運用サービス

実績豊富な「デジタル・ナレッジ運用サービス」が
eラーニングプロジェクトをより円滑にします
「デジタル・ナレッジ運用サービス」は、運用ご担当者様や受講者様をサポートするサポートセンタ機能やスタッフ派遣、運用代行、運用設計など、多種多様のサービスをご用意し、貴社の運用業務をきめ細かくサポートします。運用はシステム構築やコンテンツ制作に比べて軽視されがちですが、円滑かつ受講者様の満足殿高いサービスを提供する上では、欠かすことのできない重要なタスクです。
「デジタル・ナレッジ運用サービス」は、これまで数多くの学校様・企業様にワンストップのeラーニングサービスを提供させていただいたノウハウを活かし、運用ご担当者様や受講者様の支援を行い、eラーニングプロジェクトを円滑に進めるべく支援しております。
DKサポートセンタ
ご担当者向 |
受講者向 |
メンテナンス / 障害報告 |
ご担当者や受講者からのお問合せ一次窓口の運用を行います。
eラーニングサーバソリューション
eラーニングに特化 |
サーバ設計 |
構築・運用 |
一環したサービス |
規模やニーズにあわせ、様々なサーバ・ソリューションを提供。
運用代行作業
受講者登録 |
履修登録 |
一括メール |
レポート作成 |
受講情報更新 |
受講者登録や受講登録、メンタリングメール送信など、運用に必要な作業を代行します。
運用スタッフ派遣
システム操作サポート |
ライブ授業配信支援 |
履修登録作業 |
システムの活用方法に習熟した運用スタッフを導入企業/学校様に派遣し運用業務のお手伝いをします。
操作研修
操作説明 |
研修会 |
システムを利用する上で必要な操作説明を実施し、ご担当者がシステム操作できるように説明します。
弊社もしくは導入先にお伺いし、研修会を開催します。
運用設計
申込・サポート・開講フロー |
定期レポート雛形作成 |
運用マニュアル |
eラーニングシステムを活用してどのような教育を行うのか、ヒアリングの上、各ワークフローを作成し運用設計を行います。









