研修プログラムを作る際のポイント

効果的な研修プログラムを設計するために押さえておきたい重要なポイントを５つ解説します。

• 1. 現状分析に基づき課題を明確化する

  新しい研修プログラムを設計する前に、まずは現状分析を行い、研修を実施する目的を明確にしましょう。現状分析では、今回の目標を達成するためにどのような課題が存在し、どのようなスキルや知識が社員に不足しているのかを分析します。人事評価データ、業務成績データ、アンケート調査結果などを活用し、データに基づいた客観的な評価を行います。研修を通じて解決したい課題を具体的に定義できたら、研修の対象者、期間、予算などの検討に入ります。

• 2. 研修プログラムを「階層別・職種別・全社員向け」に整理する

  研修プログラムを作る際には、社員の階層や職種別に研修内容を整理しておくと良いです。こうすることで、これから行う研修が現行の研修内容と重複していないか、現行の研修プログラムに組み込んで実施すべきか、あるいは別で実施すべきか、どの階層・職種に必要なのか等を把握しやすくなります。分類の仕方は、階層、職種、研修テーマがわかる内容であればどのような形式でも大丈夫です。以下に簡易例を示しますので、実際に行っている研修プログラムを当てはめてイメージしてみてください。

  	全員	営業職	技術職	管理・事務職
  新入社員 （1年目〜3年目）	新入社員研修 OJT	基本研修（営業）	基本研修（技術）	基本研修（事務）
  中堅社員 (4年目～)	OJT メンター研修 リーダーシップ研修 コーチング研修	スキルアップ研修（営業）	スキルアップ研修（技術）	スキルアップ研修（事務）
  管理職	経営戦略研修 マネジメント研修 コーチング研修 財務・会計研修	マネージャー研修（営業）	マネージャー研修（技術）	マネージャー研修（事務）
  全社員	DX研修 ハラスメント研修 コンプライアンス研修 ワークライフバランス研修

  たとえば、全社的に使用する新しいシステムの導入に伴い、ITリテラシー研修を行う必要が出てきたとします。分類表をもとに、全社員向けの「DX研修」内に組み込んで全部署・全階層向けに実施し、以降は「新入社員研修」の一環として実施するといった発想が可能になります。
  
  このように新たに研修プログラムの作成を考える際は、分類一覧表を用いて「現行の研修においてどこに位置するのか」を確認してからスタートすると無駄がなく設計できます。

• 3. 5W1Hで考える

  研修プログラムを設計する上で、5W1H（Why, Who, Where, What, When, How）の視点を持つことは非常に重要です。研修の目的（Why）、対象者（Who）、内容（What）、時期（When）、場所（Where）、方法（How）を明確にしながら、順序立てて研修プログラムを構築していきます。このフレームワークを用いることで、研修の目的や方法が明確になり、受講者や講師、運営側すべてが納得する研修プログラムを構築することができます。詳細は次項「研修プログラムの作り方」で解説します。

• 4.研修前後が重要「4：2：4の法則」

  OJTは新人の成長はもちろん、トレーナー役である先輩社員の成長も期待できます。
  指導を通じて人材育成力やマネジメントスキルを磨くことができるため、組織全体のリーダーシップの質の向上や、将来的な管理職の育成にもつながります。

  研修前

  • ・ 受講者の事前知識やスキルレベルを把握するためのアンケートやテストを実施する
  • ・ 研修内容を個々のニーズに合わせて調整する
  • ・ 受講者に研修の目的、内容、期待する成果を周知する

  研修中

  • ・ 講義だけでなく、グループワーク、ロールプレイング、ディスカッションなど、インタラクティブな要素を取り入れる
  • ・ 受講者の理解度や進捗状況を常に把握し、必要に応じて内容や進め方を調整する
  • ・ 終了時に、受講者に研修成果を業務にどう生かすかを発表してもらう

  研修後

  • ・ 受講者から直属の上司へ「何を学び、業務でどう活かすか」を報告させる
  • ・ 業務での実践状況を職場で定期的に確認し、フィードバックを行う
  • ・ 研修内容の復習、OJT、メンター制度などを活用し、スキルの向上を継続的に支援する

• 5. 参加しやすく効果的な方法を取り入れる

  理論や知識を座学で学ぶだけでなく、実践的に学ぶことで研修の効果をさらに高めることができます。たとえば、ロールプレイング、グループワーク、ケーススタディなどを活用すると、受講者が主体的に学び、知識を定着させやすくなります。実践的なトレーニングを組み込むことで、受講者が学んだ内容をすぐに業務で活かせる設計を心がけましょう。
  
  とは言え、すべてを実践トレーニングで行うことは効率的とは言えません。忙しい社員でも参加しやすいよう、時間と場所の柔軟性も考慮すべきです。すき間時間に学べるオンデマンド型コンテンツを提供したり、基本的な知識はeラーニングで事前に学習し、集合研修ではケーススタディやワークショップに取り組むなど、内容に合わせて研修方法を工夫することも効果的です。社員の働き方に配慮した研修スタイルは、参加率とモチベーションを高め、持続可能な研修プログラムにつながります。

研修プログラムの対象者別テーマ

効果的な研修プログラムを設計するためには、対象者のレベルやニーズに合わせたテーマを選定することが重要です。
ここでは、新人社員、中堅社員、管理職という3つの対象者別に、おすすめの研修テーマを紹介します。

• 新人社員向け

  • オリエンテーション：企業理念や組織文化の理解と共有
  • 学生から社会人へのマインドセット：社会人としての意識変革
  • ビジネスマナー：業種・職種に応じたマナー習得
  • コミュニケーションスキル：基本的なコミュニケーション
  • コンプライアンス：法律やリスク管理に関する知識
  • ロールプレイ・シミュレーション：実務シーンを模した体験学習でコミュニケーション力や問題解決能力向上
  • 先輩社員との座談会：働く上での疑問解消や信頼関係の構築

• 中堅社員向け

  • リーダーシップスキル：チームビルディングや部下育成、業務改善など、チームリーダーとしてのスキル
  • プロジェクトマネジメント：プロジェクトの計画・実行・管理能力向上
  • パフォーマンス向上：成果を上げるための思考力や問題解決能力
  • エンゲージメント向上：自身や部下のモチベーション向上
  • 専門技術：最新の業界知識や専門分野におけるスキルアップ
  • 戦略セミナー・ケーススタディ：現場での実務に直結する戦略策定手法や実例検証

• 管理職向け

  • 組織マネジメント：組織運営や部門間連携を強化するケーススタディ
  • 経営戦略の立案と理解：組織全体の戦略を立案し、実行するためのスキル向上
  • ビジネスモデルの分析:市場や競合分析を通じたビジネスモデルの理解
  • リーダーシップ開発:組織全体を牽引するためのリーダーシップ力強化
  • コーチングスキル:部下の成長をサポートするためのコーチング技術、効果的なコミュニケーション、チームのモチベーション管理方法の習得
  • リスクマネジメント・課題解決：実践的なケーススタディを通じた危機管理能力の向上

具体的な研修プログラム例

最後に、具体的な研修プログラムの例を紹介します。この表は、各研修プログラムについて、目的、テーマ、研修形式をまとめたものです。

まとめ