Copilot研修とChatGPT研修を比較｜導入目的別に比較して解説

記事要約

Copilot研修とChatGPT研修は、どちらも企業の生成AI活用を支援する研修ですが、向いている業務環境や導入目的は同じではありません。Copilot研修は、Microsoft 365を日常業務で使っている企業が、Word・Excel・PowerPoint・Teamsなどの既存業務を効率化したいときに相性がよい研修です。一方、ChatGPT研修は、要約、文章作成、発想支援、調査整理などの幅広い業務で生成AI活用を広げたい企業に向いています。本記事では、Copilot研修とChatGPT研修の違いを、業務環境、活用場面、対象者、情報管理、定着しやすい業務の種類といった観点から比較し、どの企業がどちらを選ぶべきかをわかりやすく整理します。比較だけでなく、導入判断に役立つ実務的な視点まで掘り下げて解説します。

Copilot研修とChatGPT研修を比較｜目的・対象者・活用業務の違い

Copilot研修とChatGPT研修は、どちらも生成AIを業務で活用するための法人研修ですが、研修の目的や対象者、学習後に活用しやすい業務が異なります。

Copilot研修は、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsなど、Microsoft 365を利用した日常業務の効率化を目的とする企業に適しています。一方、ChatGPT研修は、特定の業務アプリに限定せず、文章作成、要約、情報整理、アイデア出しなど、生成AIの活用方法を幅広く学びたい企業に適しています。

主な違いを整理すると、次のとおりです。

Microsoft 365をすでに全社導入しており、資料作成や会議、メールなどの負担を減らしたい場合はCopilot研修が候補になります。一方、「生成AIを何に使えるのか」という段階から社員教育を始めたい場合は、ChatGPT研修が候補になります。

また、どちらか一方だけを選ぶ必要はありません。全社員がChatGPT研修などで生成AIの基礎を学び、その後Microsoft 365を利用する社員がCopilotの実務活用を学ぶなど、段階的に組み合わせる方法もあります。

Microsoft 365を使った業務改善にはCopilot研修

Copilot研修は、Microsoft 365を日常的に利用している企業に適しています。Microsoft 365 Copilotは、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsなどと連携し、普段の業務フローの中で生成AIを活用できるように設計されているためです。

研修では、新しい生成AIツールの操作を一から覚えるというよりも、現在の仕事にAI支援をどう組み込むかを学びます。たとえば、次のような業務が主な活用例です。

● Wordで文書や報告書のたたき台を作成する
● Excelで表やデータの整理を支援してもらう
● PowerPointで資料の構成案を作成する
● Outlookでメール文案や返信内容を整理する
● Teamsで会議内容や決定事項を振り返る

このように、Copilot研修は既存のオフィスワークを効率化したい企業に向いています。Microsoft製品を中心に業務が構成されている企業であれば、研修で学んだ内容を日常業務へ展開しやすい点もメリットです。
Copilot研修は、既存の業務基盤にAIを組み込む「業務埋め込み型」の研修と整理できます。生成AIの活用範囲を広く探すことよりも、Microsoft 365上の具体的な業務改善を進めたい場合に適しています。

部門横断で生成AIの活用方法を探すならChatGPT研修

ChatGPT研修は、生成AIの基本的な使い方を学び、自社のさまざまな業務への活用方法を探したい企業に向いています。
ChatGPTは、特定の業務ソフトの中だけで利用するものではありません。文章の要約や文案作成、アイデアの整理、構成案の作成、質問への回答など、幅広い知的業務に活用できます。

具体的には、次のような部門別の活用が考えられます。

● 営業：提案メールやヒアリング項目の作成
● 企画：企画書の構成案やアイデアの整理
● 人事：社内案内文やFAQの草案作成
● 総務：社内文書や説明文の整理
● カスタマーサポート：問い合わせ回答文の候補作成

そのため、ChatGPT研修では特定のアプリ操作だけでなく、生成AIへ適切な指示を出す方法や、業務への応用方法を学ぶことが重要です。あわせて、生成内容の確認方法や情報管理、社内ルールなども理解する必要があります。

ChatGPT研修は、生成AIの可能性を広く理解し、自社のどの業務に適用できるかを見つける「業務探索型」の研修といえます。まだ生成AIの活用場面が定まっていない企業や、複数の部門で活用方法を検討したい企業に適しています。

Copilot研修の特徴

Copilot研修で学ぶ主な内容

Copilot研修で学ぶ主な内容は、Microsoft 365の業務環境における生成AI活用です。一般的には、Copilotの基本理解、Microsoft 365アプリごとの活用方法、プロンプトの考え方、業務フローに合わせた活用例、情報管理と注意点、出力確認の進め方などが中心になります。

ここで重要なのは、Copilot研修が単独ツールとしてのAI学習ではなく、既存業務の延長線上で設計されやすいことです。たとえば、Wordで報告書や説明文のたたき台を作る、Excelで表やデータの整理を補助する、PowerPointでスライドの構成案を作る、Teamsで会議内容を振り返るといった使い方は、普段の仕事の流れにそのまま重ねやすいテーマです。

Copilot研修では、こうした具体的な作業の中で、どこまでAIを使い、どこを人が確認すべきかを学ぶことが実務上とても重要です。AI機能を知るだけではなく、日常の作業をどう短くするか、どの工程なら安全に試しやすいかを理解することが、研修の価値を高めます。

また、CopilotはMicrosoft 365のデータや権限管理と結びついて考える必要があるため、情報管理の理解も欠かせません。Copilot研修で扱うべきなのは、操作方法だけでなく、企業利用における前提とルールです。つまり、Copilot研修は「Microsoft環境で働く人のための実務型研修」といえます。

Word・Excel・PowerPoint・Teamsでの活用が中心になる

Copilot研修が特徴的なのは、活用場面がWord・Excel・PowerPoint・TeamsといったMicrosoft 365アプリに強く結びつくことです。これは、Copilotが単独のチャットツールというより、既存のアプリケーションの中で補助機能として働く性格を持つためです。

たとえば、Wordでは文書の下書きや要約、Excelではデータの整理や見方の補助、PowerPointではプレゼン資料のたたき台や構成支援、Teamsでは会議内容の振り返りや整理が想定されます。こうした場面は、多くの企業にとってすでに日常業務の一部であり、研修後にそのまま試しやすいという利点があります。

この点は、ChatGPT研修との大きな違いでもあります。ChatGPTは幅広い発想支援に強みがありますが、Copilotは「いま使っているオフィス業務の中で、すぐ役立つ」ことが強みです。とくにMicrosoft 365を中心に仕事を進めている企業では、ツール切り替えの負担が少なく、現場へ入りやすい点が大きな利点です。

そのため、Copilot研修では、機能の説明を聞くだけでなく、実際の業務文書や会議の流れに近い題材で演習することが重要です。アプリ単位で学ぶだけでなく、仕事全体の流れの中でどう効くかを理解できる設計にすると、定着しやすくなります。

既存業務の効率化を進めたい企業と相性がよい

Copilot研修が最も力を発揮しやすいのは、既存業務の効率化を進めたい企業です。なぜなら、Copilotは「新しい業務を作る」よりも、「今ある仕事を短くする」「手間を減らす」「整理を楽にする」といった改善に向いている場面が多いからです。

たとえば、毎回ゼロから報告書を書いている、Excelの確認や整形に時間がかかっている、会議後の共有が遅れがちである、PowerPoint資料づくりの初稿に時間がかかるといった課題は、多くの企業で共通しています。こうした既存業務の負荷を減らすことに主眼を置くなら、Copilot研修は非常に相性がよいです。

また、Microsoft 365を導入している企業では、すでに社員が日常的にアプリを使っているため、学びを業務へ戻しやすいという利点もあります。新しい文化をゼロから作るというより、今の仕事の中にAIを差し込む感覚で導入できるため、比較的導入ハードルが低くなります。

その意味で、Copilot研修は「効率化を確実に積み上げたい企業」に向いています。研修テーマを業務改善と直結させやすく、現場の納得も得やすいからです。大きな変革より、まずは確実な改善を積み重ねたい企業には、非常に実務的な選択肢といえます。

ChatGPT研修の特徴

ChatGPT研修で学ぶ主な内容

ChatGPT研修で学ぶ主な内容は、生成AIの基礎理解、プロンプトの考え方、実務での活用方法、情報管理とリスク、出力結果の確認と修正、社内での活用展開などです。Copilot研修に比べると、特定アプリの操作ではなく、より広い業務活用の視点で学ぶことが多いのが特徴です。

たとえば、ChatGPTが何を得意とし、何を苦手とするのか、どのような指示を出せば使いやすい出力になるのか、どの業務なら比較的安全に試しやすいのか、どこで人の確認が必要なのかを学びます。つまり、ChatGPT研修は、単なるツールの機能学習よりも、「生成AIをどう仕事に取り込むか」を考えるための基礎教育としての性格が強いです。

また、ChatGPT研修では、部門別の具体例を扱いやすいという特長があります。営業、人事、総務、企画、マーケティング、カスタマーサポートなど、さまざまな職種に応じて使い方を広げやすいからです。実務でどこから始めるかを考える余地が大きいため、社内での応用幅も広くなります。

その一方で、自由度が高いぶん、社内ルールや確認方法をきちんと整えなければ、活用がばらつきやすい側面もあります。したがって、ChatGPT研修では、便利さだけでなく、安全な使い方と運用設計を一緒に学ぶことが重要です。

要約・発想支援・文章作成・調査整理など汎用性が高い

ChatGPT研修の大きな魅力は、要約・発想支援・文章作成・調査整理など、汎用的な使い方の幅が広いことです。ChatGPTは特定の業務ソフトに閉じず、文章や情報を扱う多くの仕事に応用しやすいため、部門をまたいで活用しやすいという特長があります。

たとえば、長い会議メモの要約、メール文案の作成、企画の方向性を考える際のたたき台、社内説明文の整理、調査情報の論点整理などは、比較的多くの部署で使いやすいテーマです。これらは、厳密な自動化というより、人の思考や下準備を支援する形で使うと効果が出やすい領域です。

この汎用性の高さは、ChatGPT研修の強みである一方で、「どこにでも使えそうに見える」ことが逆に迷いを生む場合もあります。そのため、研修では、何でもできると教えるのではなく、何に向いていて、何には向いていないのかを見極める視点が重要です。

つまり、ChatGPT研修の価値は、活用の幅広さそのものより、「自社で試せるテーマを見つけやすいこと」にあります。まだ生成AI活用の方向性が定まっていない企業にとって、この汎用性は大きな魅力になります。

研修を選ぶ際は利用ツールと導入目的を確認する

Copilot研修とChatGPT研修のどちらを選ぶべきかは、企業が普段利用しているツールと、研修によって実現したい目的によって異なります。
Microsoft 365を中心とした既存業務を早期に改善したい場合は、Copilot研修が有力な選択肢です。一方、部門横断で生成AIの基礎を学び、幅広い業務の活用機会を見つけたい場合は、ChatGPT研修が適しています。

両者はどちらか一方が優れているわけではありません。全社員向けにChatGPT研修で生成AIの基礎を学んだうえで、Microsoft 365を利用する部門にCopilot研修を実施するなど、対象者や導入段階に応じて組み合わせる方法もあります。

Copilot研修とChatGPT研修の5つの違い

違い1 利用する業務環境

Copilot研修とChatGPT研修では、想定する業務環境が異なります。
Copilot研修は、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsなど、Microsoft 365を日常的に利用する環境を前提とした学習と相性がよい研修です。普段使っているアプリの中で、どの作業をCopilotで効率化できるかを学びます。
一方、ChatGPT研修は特定の業務アプリだけを前提としません。営業、人事、総務、企画など、さまざまな部門が自分の業務へ生成AIをどう取り入れるかを考えやすい点が特徴です。

違い2 研修で学ぶ活用方法

Copilot研修では、既存のMicrosoft 365業務をどのように効率化するかを具体的に学びます。
例えば、Wordで文書のたたき台を作る、PowerPointで資料構成を整理する、Outlookでメール文案を作る、Teamsで会議内容を整理するといった使い方です。
ChatGPT研修では、文章作成、要約、情報整理、発想支援などを通じて、「生成AIを自分の仕事のどこで使えるか」を考える力を身につけます。
つまり、Copilot研修は既存業務への組み込み、ChatGPT研修は活用業務の発見と応用に重点を置きやすいという違いがあります。

Copilot研修とChatGPT研修ではプロンプトの学び方も異なる

Copilot研修とChatGPT研修では、生成AIへ指示を出す「プロンプト」を学ぶ点は共通していますが、研修で想定する利用場面に違いがあります。
Copilot研修では、Word、PowerPoint、Outlook、Teamsなど、Microsoft 365上の具体的な業務を想定したプロンプトを学びます。
例えば、「営業会議の内容から決定事項と担当者を整理する」「報告書の内容からPowerPointの構成案を作る」といった、業務アプリと作業目的を組み合わせた指示です。
一方、ChatGPT研修では、特定のアプリに限定せず、文章作成、要約、情報整理、アイデア出しなどに応用できる汎用的なプロンプト設計を学びます。

どちらの研修でも、「一度の指示で正解を得ること」が目的ではありません。目的や条件を具体的に伝え、出力を確認し、不足している内容を追加指示する一連の流れを身につけることが重要です。

違い3 向いている社員・部門

Copilot研修は、Microsoft 365を日常的に利用し、文書作成、資料作成、メール、会議などの業務負担を減らしたい社員に向いています。
例えば、営業、管理職、人事、総務など、Microsoft 365を使う機会が多い部門では、研修内容を実務へ反映しやすくなります。
ChatGPT研修は、生成AIの利用経験が少ない社員を含め、幅広い社員を対象にしやすい研修です。全社員向けのAIリテラシー教育を行い、その後に営業、人事、企画などの部門別活用へ展開する方法もあります。

違い4 情報管理と社内ルール

Copilot研修とChatGPT研修のどちらでも、情報管理と出力確認について学ぶ必要があります。
研修では、個人情報や機密情報などをどのように扱うか、生成された内容を誰が確認するか、どの業務でAIを利用できるかといった社内ルールを共有することが重要です。
特に法人利用では、「AIが出した回答だから正しい」と判断するのではなく、数値、固有名詞、契約条件などを人が確認する運用を整える必要があります。

違い5 研修後に定着しやすい業務

Copilot研修は、Wordでの文書作成やTeamsでの会議整理など、すでに利用しているMicrosoft 365上の業務へ学習内容を適用しやすい特徴があります。
ChatGPT研修は、特定のアプリに限定されないため、部門ごとに活用方法を広げやすいのが特徴です。
例えば営業ではメール、人事では社内案内、企画ではアイデア整理など、同じChatGPTでも部門ごとに異なる活用方法を設計できます。
研修を選ぶ際は、「どちらのAIが優れているか」ではなく、研修後にどの業務で使わせたいのかを基準に判断することが重要です。

Copilot研修とChatGPT研修はどちらを選ぶ？判断基準を解説

Copilot研修とChatGPT研修のどちらを選ぶかは、現在利用している業務環境と、研修によって解決したい課題から判断します。
Microsoft 365上の業務効率化が目的ならCopilot研修、生成AIの基礎教育や幅広い業務活用が目的ならChatGPT研修が候補になります。

判断基準を整理すると、次のとおりです。

例えば、まだ生成AIを使ったことがない社員が多い企業では、最初からCopilotのアプリ別操作を学ぶより、生成AIの特徴、プロンプト、情報管理などの基礎を共通化してから実務研修へ進む方法があります。

反対に、すでに社員が生成AIを利用しており、「Teams会議後の整理に時間がかかる」「PowerPointの資料作成を効率化したい」といった課題が明確であれば、Copilot研修から始める方法も考えられます。

研修選定では、ツール名から決めるのではなく、「誰に」「どの業務で」「何ができるようになってほしいか」を先に決めることがポイントです。

Microsoft 365を日常業務で使っている企業はCopilot

企業がどちらの研修を選ぶべきかを考えるとき、最初の判断基準になるのが業務環境です。Microsoft 365を日常業務で使っており、Word、Excel、PowerPoint、Teams、Outlookが仕事の中心になっている企業なら、Copilot研修の優先度は高くなります。なぜなら、研修で学んだ内容をそのまま日常業務に戻しやすいからです。

特に、社内文書作成、会議共有、資料作成、表整理などの負荷が大きく、すぐに効率化の成果を出したい企業には、Copilot研修が向いています。既存業務の中でAI支援を受けられるため、現場も価値を実感しやすく、導入効果が見えやすいです。

もちろん、Copilotを導入しているだけで活用が進むわけではありません。だからこそ研修が必要です。Microsoft環境が前提として整っている企業ほど、Copilot研修は成果に直結しやすい選択肢になります。

生成AI活用の基本を全社で学びたい企業はChatGPT

一方で、生成AI活用の基本を全社で学びたい企業や、まだどの業務にどう使うかを幅広く探りたい企業には、ChatGPT研修のほうが向いている場合があります。ChatGPTは、特定アプリに閉じず、文章・要約・発想・整理など幅広い業務で活用余地を考えやすいため、全社教育の入り口として使いやすいからです。

特に、部署ごとに生成AIの理解や温度差が大きい企業では、まずChatGPT研修で共通理解をつくり、その後に部門別の活用へ進む流れが有効です。いきなりツール別の細かい機能に入るより、生成AIをどう捉え、どう安全に使うかを整えたほうが、全社展開はしやすくなります。

そのため、全社基礎教育を重視する企業、活用余地の探索を重視する企業、部門ごとの工夫を促したい企業には、ChatGPT研修が向いています。導入目的が「まず基礎を広く整えること」なら、こちらを優先しやすいです。

Copilot研修が向いている企業の特徴

文書作成や会議運営の効率化を重視している

Copilot研修は、文書作成や会議運営に多くの時間を使っている企業に向いています。日常業務でWord、PowerPoint、Outlook、Teamsなどを頻繁に利用している場合、研修で学んだ操作を実務へ反映しやすいためです。

たとえば、次のような課題がある企業では、Copilotの活用効果をイメージしやすくなります。

● Wordで報告書や議事録を毎回一から作成している
● PowerPointの構成や説明文を考えるのに時間がかかる
● Outlookのメール作成や返信内容の整理に手間がかかる
● Teams会議の内容を振り返り、決定事項をまとめる作業が負担になっている
● 会議後のタスクや担当者を手作業で整理している

研修では、単にCopilotの操作方法を学ぶだけではなく、会議内容から要点を整理する方法や、既存文書をもとに資料のたたき台を作る方法など、実際の業務を想定した使い方を学びます。

たとえば、Teams会議の内容を確認し、決定事項、未決事項、担当者、期限を整理する手順を身につければ、会議後の情報共有を効率化できます。また、Wordで報告書の構成案を作成し、担当者が内容を確認・修正する流れを整えれば、文書作成にかかる時間も短縮しやすくなります。

全社的な業務改革を一度に進めるのではなく、まずは資料作成や会議運営など、発生頻度の高い業務から負担を減らしたい企業に適しています。

現場の定型業務を短期間で改善したい

同じ形式の文書作成や情報整理を繰り返している企業にも、Copilot研修が向いています。定型業務は作業手順が明確であるため、Copilotを活用する箇所を特定しやすく、研修後の効果も確認しやすいからです。

具体的には、次のような業務が改善対象になります。

たとえば、営業部門で週次報告書を作成している場合、前回の書式や入力内容を参考に、報告文のたたき台を作成する使い方が考えられます。担当者はゼロから文章を作るのではなく、内容の確認や修正に時間を使えるようになります。

研修を実施する際は、受講者が普段扱っている資料や業務手順に近い題材を使うことが重要です。「報告書作成を何分短縮できたか」「会議後の共有作業が何工程減ったか」など、改善効果を測る指標も決めておくと、導入成果を評価しやすくなります。

大規模なシステム変更や業務フローの再設計を行う前に、既存業務の小さな負担を減らしたい企業に適した研修です。

Microsoft 365の活用度を高めたい

すでにMicrosoft 365を導入しているものの、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsなどを基本的な機能にしか使えていない企業にも、Copilot研修は有効です。

Microsoft 365を導入していても、部署ごとに使い方が異なっていたり、文書作成や情報共有が従来の手作業のままだったりすると、導入効果を十分に得られない場合があります。Copilot研修を通じて、各アプリケーションで生成AIをどの業務に活用できるかを整理すれば、現在の環境を大きく変えずに業務改善を進められます。

アプリケーション別には、次のような活用が考えられます。

● Word：報告書、企画書、社内通知の構成案を作成する
● PowerPoint：文書をもとにスライドの流れや見出しを整理する
● Outlook：メールの要点を把握し、返信文のたたき台を作る
● Teams：会議内容や決定事項、対応タスクを整理する
● Excel：表の内容を確認し、分析の観点や説明文の候補を作る

たとえば、Microsoft 365を全社導入していても、PowerPointの資料作成が一部の社員に集中している企業では、Copilotを使った構成案作成や文章整理を研修で学ぶことで、資料作成の属人化を軽減できる可能性があります。

また、Teamsを導入していても、会議後の議事録を別の文書に手入力している場合は、会議内容の整理方法を学ぶことで、情報共有の流れを見直せます。このように、Copilot研修は新しい業務基盤をゼロから導入する研修ではなく、すでに利用しているMicrosoft 365の活用範囲を広げる研修です。

既存ライセンスや業務環境を生かしながら、Microsoft 365への投資効果を高めたい企業に向いています。

Copilot研修が特に適している企業

以上を踏まえると、Copilot研修は次のような企業に適しています。

● Microsoft 365を全社または複数部門で利用している
● 資料作成や会議後の情報整理に時間がかかっている
● 定型的な文書作成やメール対応を効率化したい
● 新しいツールを増やさず、現在の業務環境を活用したい
● 研修後すぐに試せる具体的な業務改善テーマがある

特に、対象業務、利用するアプリケーション、改善前の作業時間を事前に整理しておくと、研修内容を実務へつなげやすくなります。研修後は、利用回数だけでなく、作業時間の削減、文書品質の均一化、会議後の対応漏れの減少などを確認することが重要です。

Copilot研修の実務演習例

Copilot研修を実務につなげるには、機能説明だけでなく、受講者が普段行っている業務に近い演習を取り入れることが重要です。

例えば、次のような演習が考えられます。

例えばTeamsの演習では、単に会議内容を要約するだけではなく、「決定事項」「未決事項」「担当者」「期限」に分けて整理する方法まで学びます。

Wordであれば、Copilotが作成した文章をそのまま完成品とせず、事実関係や自社独自の表現を確認・修正するところまでを演習に含めます。
Copilot研修では、操作方法を覚えることだけでなく、研修後に自分の業務で同じ使い方を再現できる状態を目指すことが重要です。

ChatGPT研修が向いている企業の特徴

生成AIの活用余地を幅広く探りたい

ChatGPT研修は、生成AIをどの業務に活用できるか、まだ明確になっていない企業に向いています。特定のツールや業務に用途を限定せず、まずは全社で活用候補を洗い出したい場合に導入しやすい研修です。

ChatGPTは、文章作成や要約だけでなく、情報整理、アイデア出し、質問項目の作成、業務手順の言語化など、さまざまな用途に利用できます。たとえば、次のような業務で活用可能性を検証できます。

● 長い会議メモから要点や対応事項を整理する
● 社内文書や顧客向けメールのたたき台を作成する
● 新商品の企画案やキャンペーン案を複数出す
● マニュアルや規程の内容をわかりやすく要約する
● 業務上の課題を整理し、改善案の候補を作る

研修を通じて複数の活用方法を試すことで、自社にとって効果の高い業務を見極めやすくなります。最初から全社定着を目指すのではなく、まずは活用候補を見つけ、小規模な実証から始めたい企業に適しています。

部門ごとの使い方を柔軟に広げたい

営業、人事、総務、企画、カスタマーサポートなど、複数の部門で生成AIを活用したい企業にもChatGPT研修が向いています。ChatGPTは特定の業務アプリに用途が限定されないため、各部門の課題に合わせて使い方を設計しやすいからです。

部門別には、次のような活用例が考えられます。

たとえば、営業部門では提案メールの作成時間を短縮し、人事部門では社内通知の表現を整えるなど、同じChatGPTでも目的は異なります。全社員が共通の基礎を学んだあと、部門ごとに自社業務を題材とした演習を行うことで、研修内容を実務へつなげやすくなります。
部門別に活用事例を作り、効果の高かった使い方を社内で共有すれば、一部の社員だけに利用が偏ることも防ぎやすくなります。全社研修から部門別研修へ段階的に展開したい企業に適した方法です。

基本知識と安全な使い方を全社でそろえたい

生成AIの利用をこれから本格的に始める企業や、社員ごとに知識や利用経験の差がある企業にも、ChatGPT研修は向いています。社員が自己流で利用を始めると、入力してよい情報の判断や、生成された内容の確認方法にばらつきが生じるためです。

全社向けのChatGPT研修では、操作方法だけでなく、次のような基礎知識を共通ルールとして学ぶことが重要です。

● 生成AIが回答を作成する基本的な仕組み
● 指示を具体化するプロンプトの作り方
● 回答に誤りが含まれる可能性と確認方法
● 個人情報や機密情報を入力しないための判断基準
● 著作権や社外秘情報を扱う際の注意点
● 業務利用が認められる範囲と社内での申請方法

たとえば、ChatGPTが作成した市場データや制度情報を確認せずに資料へ掲載すると、誤情報につながる可能性があります。また、顧客名や契約内容をそのまま入力すると、社内の情報管理ルールに抵触するおそれもあります。

研修で「入力してはいけない情報」「出力内容を確認する手順」「最終判断は社員が行うこと」を具体的に共有すれば、現場は安全に利用しやすくなります。最低限の利用ルールと確認手順を全社で統一することが、生成AI活用を継続的に広げるための土台になります。

こうした基礎を整えたうえで、営業向けの文書作成研修や、Microsoft 365 Copilotなどのツール別研修へ進めば、応用学習にもつなげやすくなります。

Copilot・ChatGPTをまとめて学ぶなら「DX＆AI活用スキル取得研修セット

Copilot研修とChatGPT研修は、どちらか一方だけを選ぶ必要はありません。全社員には生成AIの基礎や安全な使い方を学んでもらい、そのうえでCopilotやChatGPTなど、実際の業務で利用するツールの活用方法を身につけてもらう方法もあります。

デジタル・ナレッジの「DX＆AI活用スキル取得研修セット」は、ChatGPT、Copilot、Gemini、プロンプト活用などをまとめて学べる法人向けオンライン研修です。生成AIの基礎から実務活用まで段階的に学習できるため、全社員のAIリテラシー向上と、具体的な業務活用の両方を進めたい企業に活用できます。

ChatGPT・Copilot・Geminiを含む生成AI活用を体系的に学べる

研修セットには、ChatGPTやCopilot、Geminiをはじめ、生成AIを業務で活用するためのプロンプトに関する講座も含まれています。

そのため、「ChatGPTとCopilotのどちらを研修するか」を一つに絞るのではなく、まず生成AIの共通知識を身につけ、その後に自社で利用するツールの実践的な活用方法を学ぶといった研修設計が可能です。

6か月間のオンライン研修とLMSで全社教育を進められる

受講期間は6か月間で、オンライン動画を利用して社員それぞれのペースで学習できます。また、LMS（学習管理システム）から受講状況を確認できるため、全社員や複数部門を対象とした研修の進捗管理にも活用できます。

受講期間中はLMSに自社資料をアップロードすることも可能です。例えば、自社の生成AI利用ガイドラインや情報管理ルールなどを掲載し、研修コンテンツと社内教育を組み合わせることもできます。

助成金を活用して研修費用を抑えられる場合がある

「DX＆AI活用スキル取得研修セット」は、人材開発支援助成金の対象研修です。一定の要件を満たす企業では助成を受けられる可能性があるため、全社員向けの生成AI研修を費用面から検討している場合にも選択肢になります。

助成金には適用条件や申請手続きがあるため、利用を検討する際は最新の条件を確認することが重要です。
ChatGPT・Copilotを含む生成AI研修をまとめて実施したい企業や、全社員のAIリテラシー向上から実務活用まで段階的に進めたい企業は、「DX＆AI活用スキル取得研修セット」の研修内容をご確認ください。

よくある質問

Q1. Copilot研修とChatGPT研修はどちらを先に導入すべきですか

結論からいえば、自社の業務環境と目的で決めるのが最も現実的です。Microsoft 365を日常業務で強く使っていて、文書作成や会議運営の効率化を優先したいなら、Copilot研修を先に導入しやすいでしょう。一方、生成AI活用の基礎を全社で整えたい、部門ごとの使い方を幅広く探りたいなら、ChatGPT研修を先に行うほうが進めやすい場合があります。

Q2. CopilotとChatGPTを両方研修する意味はありますか。

あります。役割が重なる部分もありますが、完全に同じではありません。全社の基礎理解や生成AIリテラシーをChatGPT研修で整え、その後にMicrosoft 365業務へ深く埋め込む目的でCopilot研修を重ねる流れは実務的です。逆に、すでにCopilot利用環境がある企業でも、幅広い生成AI活用の発想を広げるためにChatGPT研修を補完的に行う価値があります。

Q3. Copilot研修はMicrosoft 365を導入していないと意味がありませんか。

意味がないとまではいえませんが、効果は出にくくなります。Copilot研修の強みは、Word、Excel、PowerPoint、Teamsなど、既存のMicrosoft 365業務にAI支援を重ねられることにあります。そのため、日常業務でMicrosoft 365の利用度が高いほど、研修内容を現場に戻しやすくなります。

Q4. ChatGPT研修は情報漏えいが不安でも実施できますか。

実施できますが、情報管理の考え方を必ずセットにする必要があります。利用プランの前提、社内ルール、入力禁止情報、出力確認の方法を整理したうえで研修を行うことが重要です。不安を残したまま導入するより、研修で安全な使い方の基準をそろえるほうが、結果として活用しやすくなります。

Q5. どちらの研修が成果につながりやすいですか。

一概にどちらが上とはいえません。短期間で既存業務の効率化を実感しやすいのはCopilot研修です。一方で、部門横断で生成AI活用の幅を広げやすいのはChatGPT研修です。成果につながるかどうかは、研修自体よりも、自社環境と目的に合っているか、研修後の運用まで設計されているかで大きく変わります。

まとめ

Copilot研修とChatGPT研修は、どちらも企業の生成AI活用を支える重要な研修ですが、向いている目的と業務環境は異なります。Copilot研修は、Microsoft 365を業務基盤として使う企業が、既存業務の効率化を進めたいときに非常に相性がよく、Word・Excel・PowerPoint・Teamsといった日常ツールの中で成果を出しやすい特徴があります。

一方で、ChatGPT研修は、要約、発想支援、文章作成、調査整理など、幅広い知的業務で生成AI活用を広げたい企業に向いています。全社の基礎理解を整え、部門ごとの使い方を柔軟に広げたい場合は、ChatGPT研修のほうが入りやすいことがあります。

本記事で提案したように、Copilotを「業務埋め込み型」、ChatGPTを「業務探索型」と整理すると、どちらを選ぶべきか判断しやすくなります。重要なのは、流行や知名度で決めることではなく、自社の業務環境、改善したい課題、対象者、定着させたい業務の種類に合わせて選ぶことです。研修後の運用まで含めて設計できれば、どちらの研修も企業の実務改善に大きく貢献し得ます。

参考文献や引用元

• Microsoft（2026年），Microsoft 365 Copilot とは?，引用元となった該当箇所
• Microsoft（2025年），Microsoft 365 CopilotとMicrosoft 365 Copilot Chatでのエンタープライズ データ保護，引用元となった該当箇所
• OpenAI（2026年），Enterprise privacy at OpenAI，引用元となった該当箇所
• OpenAI（2026年），ビジネスの加速を実現する AI プラットフォーム，引用元となった該当箇所
• 経済産業省（2024年），デジタルスキル標準，引用元となった該当箇所
• 株式会社帝国データバンク（2024年），生成AIの活用状況調査，引用元となった該当箇所
• PwC Japanグループ（2025年），生成AIに関する実態調査 2025春 5カ国比較，引用元となった該当箇所

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