2024年11月発行
eラーニング専門ソリューション企業、株式会社デジタル・ナレッジが運営するeラーニング戦略研究所は、全国の経営者、役員、会社員、自営業者など働く人を対象に、ビジネスにおける生成AIの利用状況に関する調査を実施いたしました。
ChatGPTが85％超の独走状態。IT業界で活用が進む
生成AIの全体認知度は7割に達し、そのうち4割が実際に利用していることが判明しました。ツール別ではChatGPTが85.7％と圧倒的なシェアを誇り、GeminiやBing AIが続く形となっています。業種別ではIT・通信分野での利用率が際立って高く、医療・福祉などの現場とは活用状況に差が出ています。
【調査結果4．ビジネスにおける生成AI活用方法】
利用者の約8割が「成果」を実感。情報収集から企画作成まで
ビジネスでの主な用途は「情報収集」「文章校正」「企画書作成」などが上位を占めています。利用者の77.8％が業務の効率化やアウトプットの質向上といった成果を実感しており、スキルアップに繋がったというポジティブな意見も多く寄せられています。
【調査結果5．生成AI導入による成果】
進む「活用の二極化」。情報の正確性や漏えい対策が鍵
利用者の9割が継続利用に前向きな一方、非利用者の約7割は「今後も利用しない」と回答しており、活用の二極化が進んでいます。今後の普及には、正確性の確保や著作権・機密情報の漏えいといった懸念事項に対し、明確なガイドラインの順守が不可欠となっています。
本報告書でわかること（調査結果のサマリ）
- 社会人における生成AIの認知度と実利用率
業種・職種によって異なる活用の浸透度と、今後の二極化予測。 - ChatGPT、Gemini、Bing AI。主要ツールのシェア分析
どのAIツールがビジネスパーソンに選ばれているのか、その圧倒的な格差。 - 現場が実感する「業務効率化」と「質の向上」の具体例
情報収集からスキルアップまで、ビジネスプロセスをどう変えたか。 - 普及を阻む「法規制・安全性・正確性」の懸念点
個人情報漏えいや著作権問題。企業が導入する際に整理すべき課題の特定。
アンケート調査概要
| 調査目的 | 生成AIに対する社会人の利用状況を調査し、今後のニーズや課題を探る |
|---|---|
| 調査期間 | 2024年9月9日～9月10日 |
| 調査方法 | Webアンケート調査 |
| 調査対象 | 全国の社会人（経営者・会社員・自営業者など）計100名 |
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会社概要
名 称：株式会社デジタル・ナレッジ
所在地：〒110-0005 東京都台東区上野5丁目3番4号 eラーニング・ラボ 秋葉原
代表者：代表取締役社長 はが 弘明 ／ 代表取締役COO 吉田 自由児
URL：https://www.digital-knowledge.co.jp/
