株式会社タダノ

ひやっとする危険、実際に味わった―― 「eラーニング×基本教育」「VR×安全教育」を実践！世界大手クレーンメーカーが考えるこれからの人財育成

単なる知識教育に留まらず、実践的な内容までeラーニングがカバーしているんですね。

石川様：日本語以外にも英語、中国語、タイ語等に対応し、海外でも使われています。社外での評価も上々です。

一方で、eラーニングを導入されて7年経った今の課題は何でしょうか。

石川様：導入当初はPCでの受講を前提としていたため、スマホ対応ができていないという問題があります。

PCでの受講が前提ということは一コンテンツの時間も長かったりするのでしょうか。

石川様：長いですね。一つのコンテンツに章節が非常に多く、受講に数時間かかるものもあります。サイズもPCの画面を想定して作っていますからスマホで見ると小さくて見えません。そもそも、Flashを使ったアニメーション教材のためiPhoneなどでは視聴できないんです。Flashは2020年以降サポートがなくなりますし、今あるコンテンツをどう改善していくかというのは大きな問題です。

安全教育にVR導入。「自分の手が巻き込まれる感覚、リアルに味わった」

私もクレーンの上から転落するVRコンテンツを体験させて頂きましたが、VRゴーグルを着けた瞬間から本当に臨場感のある世界が広がっていて、足がすくみました。

石川様：一歩歩くとVRで見ている景色も一歩進みましたよね？ 今まではこうした自分の動きに連動するタイプのVRコンテンツは製作したことがなく、製作会社のアルファコードさんと一緒に試行錯誤して作り上げました。

VR導入前の安全教育はどのように実施されていたのでしょうか。

石川様：テキストを読んだりビデオを見たりしていました。こういう危険があるんだということは、頭では分かるんです。でも、なかなか自分事にはならなかったですね。

VRを入れてからはどう変わりましたか。

石川様：受講者のレポートを見ると怖いという意見が多く、意識が変わってきたのを感じます。VRを体験するとひやっとする感覚が刻み込まれ、経験として自分が本当に落ちたかのような気持ちになり、それが実際に気を付けないといけないという気付きにつながります。また管理者の方も、今後はこれをやっていかなければという意識へと変化してきているようです。

VR教育を行うためにはどんな設備が必要ですか？

石川様：映像重視の場合は設置型VRです。特定されたスペックのPCや設置スペースが必要となります。設置スペースのコーナーにセンサーを置いて、その中での動きをトラッキングしますが、その設置に手間がかかりますし、本社に来ないと体験できませんでした。 一方、体験いただいたのはスタンドアローン型（一体型）です。PCや他の機器に接続することなく、単体でVRを体験できます。空間の中で自由に動くこともできます。VRゴーグル自体がそんなに高価ではないので、拡張性が高いのも利点です。今後はスタンドアローン型VRを使って、もっと体験しやすいものを作っていく予定です。

本社に来なくても各拠点でVR体感講座が受けられるようになりますか？

石川様：VRゴーグルを貸し出しすれば全国、いや海外でもどこでも受けられます。ちょうど昨日、ドイツで使いたいという話があり、今度ドイツに貸し出す予定です。VRゴーグルはユーザーインターフェースが多言語に対応しているんです。

今後はeラーニングとVRの融合もあり得ますか？

石川様：VRをeラーニングに載せ、スマホで体験できるようになればより幅広く教育が展開できますし、学習履歴も残ります。そういったことも含めて検討していきたいですね。

これからの教育研修は「経験」「体験」がカギ

いち早く安全教育にVRを導入されるなど、新しい技術の活用に積極的で挑戦し続けられている姿勢が印象的です。そこにはどのような思いがあるのでしょうか。

VRは、現実では再現しにくい体験や繰り返しのトレーニングにも効果を発揮すると言われています。これからの教育研修は、能動的な「経験」や「体験」が大きな意味をもつようになるのでしょうか。

米谷様：経験や体験はやはり重要なポイントとなっていくと考えています。仮想空間の中で疑似的なトレーニングを積み、“自分ができた”という成功体験を作ることができれば、実際に現場で修理をする際も対応できるようになります。 自分が体験するのも大事ですが、人に教えるという経験はそれ以上に自分の勉強になります。しかし、どうやって教えるのかが分からない人が増えています。その原因は教えられる側と同様に未経験による“失敗”への“恐れ”だと考えています。この問題を解決するには従来のやり方（OJT）では困難だと考えています。何故ならば教える立場の人（講師）へのリアルタイムサポートが必要だからです。それを実現するのは“バーチャルトレーナー（VT）”です。VTはAIによるチャットボットのようなもので新米講師には強い味方となるでしょう。しかも万能なので安全教育のみならず製品の取扱方法や故障診断等の様々なカテゴリーにも対応し活躍してくれることでしょう。まだまだ構想段階ではありますが他の業界にも適用し拡張性があるのではないかと期待しています。

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※文中に記載されている「RCブームからの転落疑似体験」をはじめとしたタダノ様の安全教育用8Kの実写を用いたVRコンテンツは、株式会社アルファコード様が製作しております。